BBB2BellБета

Політика конфіденційності

Редакція від 20 жовтня 2026 р.

Ця політика пояснює, які дані обробляє ФОП Заїка Артем Валерійович — виконавець за публічною офертою (далі — «ми»), — під час роботи сервісу B2Bell (b2bell.com), навіщо і як довго. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та з урахуванням Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

1. Дані користувачів Сервісу

  • Акаунт: email, ім’я (якщо ви його вказали) та пароль у вигляді незворотного хешу — пароль у відкритому вигляді ми не зберігаємо.
  • Дані воркспейсу: таблиці, рядки, збережені пошуки, правила автоматизацій, підписки на сповіщення, учасники воркспейсу та їхні ролі.
  • Ключі інтеграцій (CRM, Telegram-бот, вебхуки) — зберігаються зашифрованими й не показуються повністю навіть вам.
  • Платежі: тариф, сума, статус і дата. Дані платіжних карток ми не отримуємо — їх обробляє банк на своїй платіжній сторінці.
  • Відгуки, які ви надсилаєте кнопкою «Відгук»: текст, сторінка, з якої надіслано, і email — лише якщо ви його вказали.
  • Відвідування сайту: сторінка, домен сайту, з якого ви прийшли, мітки рекламної кампанії з посилання (utm_source, utm_medium, utm_campaign) і те, чи був це перехід з реклами Google (без самого ідентифікатора кліку), тип пристрою і знеособлений ідентифікатор відвідувача, який щодня змінюється. IP-адресу та дані браузера для цього ми не зберігаємо — з них лише обчислюється ідентифікатор на один день.
  • Технічні дані: IP-адреса й час запиту в журналах веб-сервера та в лічильниках захисту від підбору паролів — для безпеки й діагностики.

2. Відомості про компанії в каталозі

Каталог складається з відкритих даних державних реєстрів, офіційної звітності та публічних сторінок сайтів самих компаній. Ім’я керівника юридичної особи відображається так, як його опубліковано в державному реєстрі. Домашніх адрес фізичних осіб ми не зберігаємо.

До каталогу входять і чинні фізичні особи-підприємці. Про них ми зберігаємо лише прізвище, ім’я та по батькові, стан і дату реєстрації, види діяльності (КВЕД), область і населений пункт — без вулиці, будинку й квартири, без контактів і без реєстраційного номера облікової картки платника податків. Коли підприємницьку діяльність припинено, запис прибираємо з каталогу під час наступного оновлення. Якщо ви заперечуєте, щоб ваш запис був у каталозі, ми приберемо його й не додаватимемо знову.

Відомості Єдиного державного реєстру є відкритими і загальнодоступними (частина перша статті 11 Закону України «Про державну реєстрацію юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та громадських формувань») і оприлюднюються у формі відкритих даних, які кожен може використовувати, зокрема в комерційних цілях, з посиланням на джерело (стаття 10-1 Закону України «Про доступ до публічної інформації»). Ці відомості ми обробляємо на підставі законного інтересу — надати бізнесу доступ до відкритих відомостей про суб’єктів господарювання (пункт 6 частини першої статті 11 Закону України «Про захист персональних даних»). На відкритих сторінках компаній, які індексують пошукові системи, є лише юридичні особи; окремих публічних сторінок про фізичних осіб — підприємців ми не створюємо.

Якщо відомості про вас чи вашу компанію неточні або ви заперечуєте проти їх обробки, напишіть на admin@b2bell.com — ми виправимо або приберемо їх протягом 30 днів.

Дані, які ви самі завантажуєте у свої таблиці (наприклад, контакти з CSV), обробляються за вашим дорученням: щодо них володільцем даних є ви, а ми — розпорядником.

3. Навіщо

  • щоб надавати послуги Сервісу, вести ваш акаунт і враховувати ліміти тарифу;
  • щоб приймати оплату й виконувати договір (публічна оферта);
  • щоб надсилати сповіщення, які ви налаштували (у кабінеті, у ваш Telegram), і листи для підтвердження пошти та відновлення пароля;
  • щоб рахувати відвідуваність і покращувати Сервіс, захищати його від зловживань і виправляти помилки;
  • щоб відповідати на ваші звернення.

Ми не продаємо дані користувачів і не показуємо рекламу в Сервісі. Щоб розуміти, які наші оголошення в Google приводять до реєстрацій, на публічних сторінках (головна, тарифи, реєстрація) для відвідувачів, що не увійшли в акаунт, працює тег Google Ads — див. розділи 4 і 6. Тег також додає відвідувачів цих сторінок до списку ремаркетингу, щоб Google міг показувати їм нашу рекламу на інших сайтах і в пошуку (окрім відвідувачів з ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії). Усередині кабінету сторонньої аналітики й рекламних трекерів немає.

4. Кому можуть передаватися дані

  • Банк-еквайр (monobank) — для прийому оплати: отримує суму й опис платежу, а дані картки ви вводите безпосередньо на сторінці банку.
  • Системи, які підключили ви — CRM, Telegram, вебхуки: туди надходять лише ті ліди й сповіщення, які ви налаштували.
  • Поштовий сервіс — для доставки листів підтвердження пошти й відновлення пароля на ваш email. Листи, які ви самі надсилаєте з таблиці, йдуть через ваш SMTP або поштовий сервіс платформи; кожен такий лист має посилання для відписки, а адреси, що відписалися, більше не отримують листів.
  • Постачальники даних для збагачення — коли ви запускаєте колонку пошуку контактів чи людей у компанії або підключаєте власний ключ такого сервісу: вони отримують лише ідентифікатори компанії (домен, код ЄДРПОУ), а не дані з ваших таблиць. Те, що знайдено за вашим власним ключем, бачить лише ваш воркспейс.
  • Сервіс штучного інтелекту — лише коли ви запускаєте AI-колонку в таблиці: отримує ваше питання, відомості про компанію з рядка та тексти сторінок її сайту. Контакти й інші поля рядка передаються, лише якщо ви самі вставили їх у питання. Для навчання моделей ці дані не використовуються.
  • Google (Google Ads) — коли ви відкриваєте головну, сторінку тарифів чи реєстрації, не увійшовши в акаунт: отримує технічні дані відвідування (IP-адресу, адресу сторінки, ідентифікатор рекламного кліку, дані браузера) і позначку про завершену реєстрацію, а також використовує ці дані для ремаркетингу — показу нашої реклами тим, хто вже відвідав сайт. Ваш email, ім’я та дані з кабінету Google не передаються. Google обробляє ці дані за власною політикою конфіденційності.
  • Органи державної влади — лише у випадках, прямо передбачених законом.

5. Скільки зберігаємо

  • акаунт і дані воркспейсу — доки вони існують; після запиту на видалення — видаляємо протягом 30 днів;
  • відвідування сайту — 180 днів; сповіщення в кабінеті — 90 днів;
  • резервні копії бази — до 8 тижнів;
  • записи про платежі — стільки, скільки вимагає податкове законодавство.

6. Cookies і сховище браузера

Для входу в кабінет ми зберігаємо токен сесії та вибраний воркспейс у сховищі вашого браузера (localStorage). На головній, сторінці тарифів і реєстрації тег Google Ads ставить рекламні cookies Google (наприклад, _gcl_aw), щоб зарахувати реєстрацію до оголошення, з якого ви прийшли, і показувати нашу рекламу тим, хто вже був на сайті (ремаркетинг). Вимкнути персоналізовану рекламу Google можна в налаштуваннях реклами Google. Відвідувачам з ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії ці cookies не ставляться. Щойно ви переходите в кабінет або входите в акаунт, тег вимикає свої cookies. Ви можете заблокувати їх і в налаштуваннях браузера — Сервіс працюватиме так само. Інші шрифти й скрипти завантажуються з нашого сервера, а не зі сторонніх.

7. Ваші права

Ви маєте право знати, які ваші дані ми обробляємо, отримати їх копію, виправити, вимагати видалення акаунта й пов’язаних даних, заперечити проти обробки, відкликати згоду та поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини. Для цього напишіть на admin@b2bell.com з email вашого акаунта — ми відповімо протягом 30 днів.

8. Захист даних

З’єднання із Сервісом шифрується (HTTPS). Паролі зберігаються лише як хеш, ключі інтеграцій — зашифрованими, дані різних воркспейсів ізольовані, а доступ до серверної інфраструктури має обмежене коло осіб.

9. Контакти володільця даних

ФОП Заїка Артем Валерійович. Email: admin@b2bell.com, телефон: +38 098 778 55 27. Реквізити — у публічній оферті.